Veröffentlichungen und öffentliche Vorträge
Seit über 25 Jahren gestaltet Frank Seinschedt den kundenorientierten Ausbau von Vertriebs- und Serviceaktivitäten im Maschinen- und Anlagenbau aktiv mit. Hier finden Sie eine Auswahl seiner Veröffentlichungen, Presseartikel und Vorträge.
2003 Physika Verlag
Controlling produktbegleitender Dienstleistungen
Physica Verlag ISBN 9-783790-800739
2004 Springer Verlag
Dienstleistungsorientierte Geschäftsmodelle im Maschinen- und Anlagenbau
Springer Verlag ISBN 3-540-40816-9
2006 - VDMA Verlag
Teleservice - Ein Werkzeug zur Sicherung der Produktion und Minimierung der Kosten für Hersteller, Anwender und Betreiber
VDMA Verlag ISBN 3-8163-0519-9
2010 VDMA Verlag
Service Chain Management in der Industrie
VDMA Verlag ISBN 978-3-8163-0594-1
2009 VDMA Nachrichten
Service-Techniker schaffen neue Produkte
Erfolg von produktbegleitenden Dienstleistungen ist abhängig von der Qualifikation der Mitarbeiter, die über hohe Fachkompetenz verfügen müssen.
2009 - VDMA Nachrichten
Ausbildung von Service-Mitarbeitern kann Geld bringen
Um Kostenträchtigen Ausbildung zu minimieren, wurden mit der Arbeitsagentur geeigneten technisch vorgebildeten und lernwilligen Bewerbern ausbildete.
2003 VDMA R&M Infotag
Erfahrungen eines Maschinenherstellers
2006 - VDMA Kundendiensttag
Positive Beeinflussung der Lebenszykluskosten durch systematische Service Leistungen
